Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành tại Con mắt thứ 3 .com

  • Khi sản phẩm bạn mua gặp phải rắc rối do lỗi của nhà sản xuất đó có thể là sự đen đủi không đáng có của bạn. Nhưng nó lại là sự may mắn của chúng tôi khi được khẳng định sự chuyên nghiệp và tận tâm với khách hàng của mình khi họ gặp phải rắc rối. (Bởi vì sản phẩm của chúng tôi là sản phẩm chính hãng nên rất ít khi chúng tôi có cơ hội được bảo hành cho bạn).

  • Có thể chúng tôi chưa phải là nhà bán hàng lớn nhất hiện nay. Nhưng chế độ bảo hành của chúng tôi chắc chắn không phải nhà bán hàng hàng đầu nào cũng có thể làm được.

  • Chất lượng sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng luôn được chúng tôi đặc biệt coi trọng.

Điều kiện để được bảo hành tại Con mắt thứ 3 .com

  1. Là sản phẩm được mua tại Con mắt thứ 3 .com
    .
  2. Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn,không được tẩy xóa, có dấu hiệu làm giả.
  3. Lỗi do nhà sản xuất.

Với những sản phẩm mua tại Con mắt thứ 3 .com trong trường hợp mờ tem, mất phiếu bảo hành, bộ phận chuyên môn của chúng tôi sẽ hỗ trợ tìm kiếm thông tin về sản phẩm cho quý khách (Trong khả năng có thể) để sản phẩm của quý khách được bảo hành theo đúng quy định.

Với những sản phẩm bị lỗi do phồng tụ, cháy nổ ic, bị chập nguồn điện, thiên tai chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho quý khách tùy theo từng sản phẩm nhân viên bảo hành sẽ hỗ trợ và can thiệp để sản phẩm của quý khách được bảo hành miễn phí. Nếu khả năng bảo hành không được chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa và tính phí ưu đãi cho quý khách.

 

Thời gian bảo hành:

  • Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 – 15 ngày kể từ ngày nhận (trừ Chủ Nhật và Lễ Tết) và tùy theo tình trạng hư hỏng của sản phẩm có thể giải quyết sớm hoặc chậm hơn.
  • Tuy nhiên có vài trường hợp chúng tôi sẽ gửi đi nước ngoài, khách hàng không phải chịu phí nhưng phải chờ đến 30 ngày hoặc có thể lâu hơn.

Những trường hợp không được bảo hành:

  1. Không có tem hoặc phiếu bảo hành.
  2. Tem không còn nguyên vẹn, bị sửa chữa, tẩy xóa, mã vạch và số serial bị mờ hay sửa đổi.
  3. Thiết bị bị chập, cháy, nổ, gãy, đứt mạch, mất linh kiện, rơi vỡ, nấm mốc, rỉ sét, do virus tin học gây ra, thiết bị đã được khách hàng tự ý tháo lắp và sửa chữa linh kiện.

Trên đây là những quy định bảo hành tại Con mắt thứ 3 .com. Chúng tôi có thể có những thay đổi để phù hợp với những yêu cầu tất yếu của thị trường mà không cần thông báo trước.

Cám ơn các bạn đã tham khảo chính sách bảo hành của chúng tôi. Chúc các bạn có những trải nghiệm tốt nhất tại Con mắt thứ 3 .com.